Buste per E-commerce: le buste riutilizzabili per il reso
In un recente rapporto su “Logistica e Packaging per l’e-commerce” a cura di NETCOMM, si evidenzia come le prime informazioni che un e-shopper evoluto cerca, sono quelle relative alla consegna ed alla gestione del reso: la facilità di restituire il prodotto è uno degli aspetti considerati fondamentali per la decisione di acquisto.
Gli e-shoppers danno per scontato di poter rendere i prodotti acquistati nel medesimo imballo che hanno ricevuto (78% – Shorr). Ecco perché diventa importante pensare a soluzioni che permettano al cliente di riutilizzare facilmente la stessa busta per la restituzione e, ad esempio, far trovare etichette di reso già pronte all’uso.
Qualora il packaging fosse anche particolarmente bello o resistente, il cliente potrebbe essere maggiormente propenso a conservarlo e riutilizzarlo anche per altri scopi, conservando il brand ben visibile nei propri ambienti.
Fonte: Converting Magazine
La gestione del reso come un’opportunità
Le policy di gestione dei resi influiscono nella scelta di acquisto: la metà degli e-shopper non acquisterebbe se il reso non fosse “free”.
Procedure di reso semplice e veloce, incoraggiano maggiori opportunità di vendita.
Diverse ricerche di mercato indicano questa strategia come vincente.
Un’indagine dell’Università di Washington e della Lee University in Virginia (Journal of Marketing) ha accertato che nei siti con restituzione a pagamento i consumatori riducono la spesa del 75-100% in due anni, mentre aumentano dal 158 al 457% in due anni su quelli che introducono la restituzione gratuita.
Fonti: Netcomm “Logistica e Packaging per l’e-commerce”; Associazione European Ecommerce; Journal of Marketing “Indagine di Washington and Lee University e University of Virginia.
Willchip fornisce le buste per e-commerce con il “DOPPIO ADESIVO DI CHIUSURA” che permette di riutilizzare la stessa busta per un eventuale reso merce.
Realizzate in polietilene OPACO, garantiscono la massima RISERVATEZZA al contenuto. Possibilità di personalizzare le buste per piccoli quantitativi, a partire da soli 3.000 pezzi.